Olá, queridos leitores do Blog do Movimento Era de Cristal! Já estava com saudades de vocês e é com imensa alegria que inicio os artigos deste ano.
Meu objetivo é abordar assuntos do cotidiano ligados aos temas Sociedade e Economia utilizando, na prática, as leis do Codex.
Para começar, transcrevo abaixo um texto retirado da apresentação de um treinamento que preparei para funcionários de uma pequena empresa e que exemplifica como podemos falar do assunto sem mencionar nenhuma corrente filosófica, religiosa, partidária ou esotérica, aplicando esse contexto em todos os níveis hierárquicos:
“Vocês podem estar se perguntando o que quer dizer EXCELÊNCIA no contexto deste trabalho.
Pois bem, tudo o que fazemos está dentro deste conceito.
Senão, vejamos alguns exemplos:
Quem gosta de entrar em uma loja suja, onde o atendente não lhe dá a menor atenção? Basta aquela loja ter preços bons, se não entrega o produto adequadamente, em bom estado, completo, montado?
O que adianta ter um comércio bem localizado, no melhor lugar da cidade, se as mercadorias oferecidas não têm atrativos, são caras, mal apresentadas e sem novidades?
E o que dizer quando, querendo ser agradável, o cliente puxa conversa com o vendedor e o que escuta são reclamações e queixas?
Creio que todos já passaram por pelo menos uma dessas experiências e o resultado é sempre o mesmo: ninguém gosta de voltar a um local onde não é bem atendido.
Mas o que é ser bem atendido?
Vale ser bem atendido em determinada ocasião e, quando retorna para uma nova compra, ou novo negócio, não encontra a mesma receptividade?
O segredo de um negócio bem-sucedido, seja ele em que ramo for, é a constância da qualidade.
Qualidade é um conceito muito relativo e adaptável que precisamos compreender para poder fornecer dentro da expectativa do cliente.
A qualidade do sorvete é que esteja gelado. Porém, há clientela tanto para um picolé, quanto para um “sunday”, para um “milkshake”, ou para um sorvete flambado e com calda quente de chocolate, não é mesmo?
O que diferencia o sucesso do empreendimento depende de uma série de fatores e não apenas dele estar instalado no local certo, cujo cliente em potencial tem a possibilidade e o desejo de conhecer e adquirir a qualidade proposta.
Quem nunca ouviu dizer a famosa frase: “fulano é tão bom vendedor que até vende gelo para esquimó?
Vejamos como se pode transformar um negócio emperrado em um empreendimento de sucesso, usando, além da qualidade, a excelência.
O primeiro passo é compreender que a excelência abrange todos os campos de nossa existência. Quando optamos pela melhor qualidade, vemos que gradativamente expandimos seu campo de ação e, consequentemente, melhoramos tudo que se encontra ao redor.
O serviço que executamos com a melhor qualidade que podemos fazer, dará o mesmo trabalho para ser feito de uma forma correta que incorreta, mas a vantagem é que não precisará ser refeito e, com isso, já estaremos ganhando tempo e dinheiro, pois o gasto é apenas um.
No nosso dia a dia, quantas ações podem ser melhoradas?
Em segundo lugar precisamos alargar o nosso entendimento de TRABALHO EM EQUIPE.
Equipe se estende à família, ao grupo de convivência social, ao campo de estudos, além do trabalho que nos dá o sustento.
Trabalhar em equipe é visualizar a cada momento o melhor para todos e o resultado mais satisfatório para a tarefa final.
Em uma equipe não existe diferença no grau de importância do trabalho a ser executado por cada membro do grupo, pois quando são escolhidos os elementos que irão fazer parte desse conjunto, já pressupõe-se que todos são competentes em suas áreas.
O sucesso ou o fracasso da equipe dependerá do grau de comprometimento que cada um empenhará no trabalho, não como uma forma de mostrar as suas qualidades individuais, mas no compromisso com o resultado.
Independentemente do tamanho do negócio, do número de funcionários, da quantidade de participantes, a equipe deve considerar que para realizar um trabalho adequado, com a excelência proposta, todos os membros necessitam conhecer a mesma informação e ter claro o objetivo a ser alcançado.
A transparência nas informações é uma condição essencial para a motivação e a participação de cada membro, assim como as regras que conduzirão o trabalho e que fazem parte da organização adequada da tarefa.
Cada integrante deve estar consciente de que sua permanência no grupo é válida enquanto exista entusiasmo e empenho. Ninguém deve ficar apenas por ser convocado, ou só com o interesse em estar com os outros. Fazer parte é INTEGRAR e se COMPROMETER verdadeiramente.
Outro fator importante a considerar é que, nem sempre, os resultados pretendidos surgirão instantaneamente e agraciarão os membros iniciais daquela equipe.
A sequência e o prosseguimento da tarefa, muitas vezes, necessitará de um tempo maior para que os resultados sejam alcançados ou comecem a surgir. A paciência e a constância serão as ferramentas mais adequadas para o objetivo persistir e ser implementado.
Abordaremos com profundidade cada um desses itens e veremos que quando esses parâmetros são praticados, certamente a tarefa é cumprida com excelência!”
Depois dessa apresentação seguem-se as dinâmicas que envolvem os participantes em questões do dia a dia de seu trabalho e das metas a serem atingidas.
Apenas nesse pequeno trecho, quantas Leis do Codex foram abordadas?
Que tal relermos a Lei Universal, a Lei do Amor, a Lei da Realidade, a Lei da Coletividade, a Lei da Honestidade?
Além de conhecermos as Leis, o importante é as colocarmos em uso nas situações mais corriqueiras.
Queridos leitores, vamos manter acesas as chamas da alegria, do entusiasmo, da confiança e não deixemos para amanhã aquilo que podemos fazer agora e muito bem, com a excelência necessária. Com o exercício constante dessas premissas estaremos nos modificando e contribuindo para a transformação efetiva deste planeta que nos abriga e cujo destino é ser um grande ponto de luz, neste nosso maravilhoso Universo!
Seja Luz!